PendraiTermini e condizioni
§ 1 Ambito di applicazione e controparte contrattuale
(1) Questi Termini e condizioni ("Termini") disciplinano l'uso dell'applicazione web "Pendrai" (di seguito il "Servizio") da parte di utenti registrati (di seguito gli "Utenti").
(2) Fornitore del Servizio e controparte contrattuale è Marcel René Stoni, imprenditore individuale, Adi-Dassler-Gasse 2, 9073 Klagenfurt am Wörthersee, Austria, email: business@pendrai.com (di seguito il "Fornitore"). Ulteriori informazioni sono riportate nella Nota legale.
(3) Con la registrazione l'Utente accetta questi Termini nella versione in vigore al momento della registrazione. Condizioni divergenti proposte dall'Utente non trovano applicazione, anche se il Fornitore non vi si oppone espressamente.
(4) Il Servizio si rivolge sia ai consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) sia alle imprese. Le disposizioni applicabili solo ai consumatori o solo alle imprese sono indicate come tali.
§ 2 Descrizione del servizio
(1) Pendrai è un'applicazione web per la gestione e il monitoraggio privato di un portafoglio di titoli/criptovalute. Il Servizio comprende in particolare: registrazione e importazione di acquisti, vendite e dividendi su più portafogli (manualmente, tramite file CSV oppure, ove disponibile, tramite l'acquisizione automatica attraverso le interfacce dei broker supportati), visualizzazione di quotazioni e andamento con indicatori, watchlist, calendario dei dividendi, panoramica di mercato, dashboard, calcolatori, nonché un'esportazione PDF dei propri dati.
(2) Il Servizio è offerto in due livelli: (a) una versione base gratuita con funzionalità limitate (ad es. un solo portafoglio, watchlist limitata), finanziata tramite pubblicità – gli annunci vengono caricati solo dopo il relativo consenso, vedi Informativa sulla privacy; e (b) un livello Premium a pagamento con funzionalità estese e senza pubblicità. L'ambito attuale di entrambi i livelli è descritto nell'applicazione.
(3) Premium non è attualmente disponibile a pagamento e può essere attivato solo tramite codici promozionali del Fornitore. Un contratto a pagamento si conclude esclusivamente tramite ordine espresso dell'Utente (vedi § 6).
(4) L'ambito delle funzionalità può evolversi. Il Fornitore è autorizzato a modificare, integrare o dismettere singole funzioni, purché ciò sia ragionevole per l'Utente e non comprometta in modo sostanziale lo scopo principale del Servizio (panoramica del portafoglio).
§ 3 Registrazione e account utente
(1) L'utilizzo presuppone un account utente con indirizzo email e password. L'indirizzo email deve essere confermato tramite un link di conferma inviato all'Utente.
(2) L'Utente è tenuto a fornire dati veritieri al momento della registrazione e a mantenerli aggiornati.
(3) L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e risponde delle azioni compiute utilizzandole, a meno che non sia responsabile dell'uso non autorizzato. Un sospetto uso non autorizzato deve essere comunicato immediatamente al Fornitore.
(4) Un account utente non è trasferibile. I servizi a pagamento possono essere ordinati solo da persone con piena capacità d'agire.
§ 4 Obblighi degli Utenti
- Nessun accesso automatizzato (scraping, bot) al Servizio, salvo espressa messa a disposizione da parte del Fornitore
- Nessuna elusione o verifica non concordata dei meccanismi di sicurezza
- Nessun contenuto illecito e nessuna violazione dei diritti di terzi
- Nessun utilizzo di credenziali di broker/account altrui senza autorizzazione del titolare dell'account
L'Utente è responsabile della correttezza dei dati da lui registrati o importati (acquisti, vendite, prezzi d'acquisto, portafogli). Per le credenziali di accesso al broker (chiavi API): l'Utente decide autonomamente quali autorizzazioni concedere a una chiave; si raccomandano esclusivamente autorizzazioni di sola lettura. Il Fornitore memorizza tali credenziali in forma cifrata e le utilizza solo per la sincronizzazione impostata dall'Utente.
§ 5 Fonti dei dati, disponibilità e responsabilità
(1) Nessuna consulenza di investimento o fiscale. Pendrai fornisce esclusivamente una panoramica tecnica e non eroga consulenza di investimento, finanziaria o fiscale. Indicatori, analisi (comprese le panoramiche a fini fiscali), calcolatori e previsioni (ad es. date di dividendo stimate) non sostituiscono una consulenza individuale da parte di un professionista abilitato e non costituiscono una raccomandazione di acquisto o vendita di strumenti finanziari. L'uso avviene a proprio rischio. I valori e gli andamenti storici non garantiscono risultati futuri.
(2) Dati di mercato di terzi. I dati su quotazioni, dividendi e tassi di cambio provengono da fornitori terzi (tra cui Twelve Data, CoinGecko, Banca Centrale Europea/Frankfurter). Il Fornitore non ha alcuna influenza sulla loro completezza, correttezza, attualità e disponibilità e non ne garantisce l'esattezza. Le quotazioni possono essere ritardate o temporaneamente non aggiornate; i valori stimati sono indicati come tali e possono discostarsi dal pagamento effettivo.
(3) Disponibilità. Il Fornitore si adopera per un'elevata disponibilità, ma non garantisce una disponibilità specifica. Interventi di manutenzione, guasti delle interfacce di fornitori terzi o disservizi al di fuori del controllo del Fornitore possono comportare limitazioni temporanee.
(4) Responsabilità. Il Fornitore risponde illimitatamente per dolo, colpa grave, danni alla vita, al corpo o alla salute, nonché ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto. In caso di colpa lieve, il Fornitore non risponde nei confronti delle imprese; nei confronti dei consumatori risponde solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi la cui osservanza rende possibile l'uso regolare del Servizio), e comunque limitatamente al danno tipicamente prevedibile per il contratto. Nei confronti delle imprese è esclusa la responsabilità per danni indiretti e mancato guadagno. Le disposizioni di legge inderogabili in materia di responsabilità restano impregiudicate.
(5) Il Fornitore non risponde di danni derivanti da inserimenti o importazioni errati o incompleti da parte dell'Utente stesso (ad es. prezzi d'acquisto registrati in modo errato).
§ 6 Abbonamento Premium
(1) Prezzi. Premium viene offerto come abbonamento mensile o annuale; sono attualmente previsti 4,99 € al mese ovvero 49,99 € all'anno. Fa fede il prezzo indicato prima dell'ordine. Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali.
(2) Ordine, correzione e pagamento. Prima dell'invio dell'ordine vengono mostrati il piano, il periodo di fatturazione, il prezzo totale per periodo, il rinnovo automatico e la possibilità di disdetta. I dati inseriti possono essere controllati e corretti fino all'invio vincolante dell'ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante chiaramente identificato come comportante un obbligo di pagamento e con il completamento del pagamento. Il pagamento è gestito tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (vedi Informativa sulla privacy, sezione 10). L'Utente riceve la conferma del contratto via email. Il corrispettivo è dovuto all'inizio di ciascun periodo di fatturazione.
(3) Servizio digitale e garanzia legale. Per Premium si applicano i diritti di garanzia legale previsti per i servizi digitali. Si invita l'Utente a segnalare eventuali difetti riscontrati tramite l'indirizzo di assistenza, in modo da poterli verificare e risolvere tempestivamente; i diritti di legge non ne risultano limitati.
(4) Durata e rinnovo. L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo (mese o anno), salvo disdetta.
(5) Disdetta. L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, tramite la gestione dell'abbonamento nelle impostazioni oppure via email al Fornitore. Premium resta utilizzabile fino alla fine del periodo già pagato; successivamente si applica la versione base gratuita. Non è previsto un rimborso proporzionale per il periodo in corso, salvo in caso di recesso (§ 7) o se il Fornitore cessa anticipatamente il Servizio (§ 10 comma 4).
(6) Problemi di pagamento. Se un addebito non va a buon fine, il Fornitore può interrompere l'accesso a Premium dopo un congruo termine di sollecito; la versione base resta utilizzabile.
(7) Variazioni di prezzo. Una modifica del corrispettivo per un abbonamento in corso vale solo per i periodi di fatturazione futuri e richiede il consenso espresso dell'Utente; il Fornitore la comunica via email almeno quattro settimane prima dell'entrata in vigore. Se l'Utente non acconsente, l'abbonamento termina alla fine del periodo di fatturazione in corso.
(8) Codici promozionali. Con un codice promozionale Premium può essere attivato per il periodo indicato. I codici non sono trasferibili né convertibili in denaro; dopo la scadenza si applica la versione base, senza che si costituisca alcun abbonamento.
§ 7 Diritto di recesso per i consumatori (abbonamento Premium)
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto relativo a un abbonamento Premium entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il Fornitore (Marcel René Stoni, Adi-Dassler-Gasse 2, 9073 Klagenfurt am Wörthersee, email business@pendrai.com) della decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via email. A tal fine può essere utilizzato il modulo seguente, il cui uso non è tuttavia obbligatorio. Per il rispetto del termine è sufficiente l'invio della comunicazione prima della sua scadenza.
Conseguenze del recesso: se il consumatore recede dal contratto, il Fornitore rimborsa senza indugio tutti i pagamenti ricevuti, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale. Se il consumatore ha espressamente richiesto che la prestazione (attivazione di Premium) iniziasse già durante il termine di recesso, è tenuto a corrispondere al Fornitore un importo adeguato, corrispondente al valore proporzionale della prestazione già fornita fino al recesso rispetto all'intero periodo di fatturazione. L'inizio immediato e questa informativa vengono confermati separatamente prima dell'ordine.
§ 8 Proprietà intellettuale
(1) Contenuti, design, loghi e software di Pendrai sono protetti dal diritto d'autore e di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti.
(2) L'Utente riceve un diritto d'uso semplice e non trasferibile, limitato all'utilizzo del Servizio conformemente alla sua destinazione. Ogni utilizzo, riproduzione o ulteriore diffusione che ecceda tale ambito richiede il previo consenso del Fornitore.
(3) Tutti i diritti sui dati inseriti o importati dall'Utente restano in capo all'Utente. Il Fornitore tratta tali dati esclusivamente per l'erogazione del Servizio conformemente all'Informativa sulla privacy.
§ 9 Protezione dei dati, assistenza e miglioramento della qualità
(1) Informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche e sui diritti dell'interessato si trovano nell'Informativa sulla privacy.
(2) Il Fornitore può consultare e trattare i dati relativi ad account, portafoglio, deposito e utilizzo solo nella misura necessaria nel caso specifico per fornire il Servizio, prestare l'assistenza richiesta dall'Utente, analizzare e correggere errori, garantire sicurezza e protezione dagli abusi, oppure verificare e migliorare le prestazioni, la stabilità e il funzionamento del Servizio. Tale accesso è vincolato allo scopo e limitato ai dati necessari a tal fine.
(3) Per analisi a livello di piattaforma, pianificazione della capacità, controllo di qualità e sviluppo delle funzionalità, il Fornitore utilizza, ove possibile, dati aggregati o anonimizzati. Tali analisi possono essere pubblicate, utilizzate in report o presentazioni, oppure condivise su richiesta con terzi interessati (ad es. media, operatori di mercato o ricerca) solo se Pendrai, nei 30 giorni precedenti, ha avuto almeno 1.000 account utente attivi. Esse avvengono esclusivamente senza riferimento a persone e senza possibilità di risalire a singoli utenti o portafogli; gruppi piccoli o identificabili non vengono analizzati né pubblicati. I dati personali o pseudonimizzati vengono trattati a tal fine solo nella misura in cui ciò sia necessario per uno scopo tecnico, di sicurezza o di qualità concreto e ammesso dalla normativa sulla protezione dei dati.
(4) Non avviene alcuna consultazione o trattamento per scopi privati, né la vendita di dati personali, la cessione di dati personali relativi a portafoglio o transazioni per un utilizzo autonomo da parte di terzi, o pubblicità personalizzata sulla base di tali dati. Resta impregiudicato solo l'utilizzo e la cessione di statistiche complessive realmente anonimizzate ai sensi del comma 3. Non viene adottata alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici o similmente significativi per gli Utenti basata esclusivamente su tali dati.
§ 10 Durata e disdetta
(1) Il contratto d'uso relativo alla versione base gratuita è concluso a tempo indeterminato.
(2) L'Utente può disdire ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento senza indicare motivi e senza termine di preavviso, autonomamente nelle impostazioni (area "Account", "Elimina account", conferma con la password) oppure mediante messaggio informale inviato dall'indirizzo email dell'account a business@pendrai.com. L'eliminazione è definitiva; quali dati vengano eliminati è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. Un abbonamento Premium in corso viene terminato con l'eliminazione, dopo di che non viene addebitato alcun ulteriore corrispettivo. Per il periodo di fatturazione già pagato e non ancora scaduto non sorge alcun diritto di rimborso; il diritto di recesso ai sensi del § 7 resta impregiudicato. Chi desidera utilizzare Premium fino alla fine del periodo pagato disdice dapprima solo l'abbonamento (§ 6 comma 5).
(3) Il Fornitore può porre fine al rapporto con l'Utente, in caso di violazione del § 4, previa diffida e, in caso di violazioni gravi, anche senza diffida, con effetto immediato (blocco dell'account). Il Fornitore può inoltre disdire l'uso gratuito con un termine di quattro settimane.
(4) Il Fornitore può cessare il Servizio nel suo complesso con un preavviso di almeno quattro settimane; l'Utente ha la possibilità di richiedere i propri dati. I corrispettivi Premium già pagati per periodi successivi alla cessazione vengono rimborsati proporzionalmente.
§ 11 Modifiche di questi Termini
(1) Il Fornitore può modificare questi Termini con effetto per il futuro, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adeguamento a mutate condizioni giuridiche, a sviluppi tecnici del Servizio o per motivi oggettivi comparabili, e rimanga ragionevole per l'Utente.
(2) L'Utente viene informato delle modifiche almeno quattro settimane prima della loro entrata in vigore via email o mediante avviso nell'applicazione. Se l'Utente non si oppone entro tale termine, i Termini modificati si considerano accettati; questa conseguenza giuridica e il diritto di opposizione sono indicati separatamente nella comunicazione. Se l'Utente si oppone, entrambe le parti possono disdire il contratto al momento dell'entrata in vigore delle modifiche.
(3) Le modifiche alla prestazione contrattuale principale e al corrispettivo per un abbonamento Premium in corso richiedono il consenso espresso dell'Utente (vedi § 6 comma 7).
§ 12 Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di rinvio. Se l'Utente è un consumatore con residenza abituale in un altro Stato membro dell'UE, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.
(2) Per le controversie con imprese è competente il tribunale materialmente competente per la sede del Fornitore a Klagenfurt. Per i consumatori valgono i fori legali.
(3) Questi Termini sono disponibili in lingua tedesca e inglese; entrambe le versioni sono giuridicamente vincolanti. La comunicazione relativa al Servizio, nonché in materia contrattuale, di assistenza clienti e di supporto, avviene in tedesco o inglese. Qualora il Servizio o i contenuti correlati siano visualizzati anche in italiano o portoghese, tali versioni servono esclusivamente a facilitare l'uso e non hanno valore giuridico vincolante. In caso di contraddizioni tra la versione tedesca e quella inglese di questi Termini, prevale la versione tedesca; restano impregiudicati i diritti di legge inderogabili dell'Utente. Questi Termini, nella versione di volta in volta vigente, sono consultabili in qualsiasi momento su questa pagina e possono essere salvati o stampati.
(4) Qualora singole disposizioni di questi Termini siano o divengano inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.
(5) Il Fornitore non è tenuto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori e attualmente non vi partecipa (vedi Nota legale).